Oft führt das fehlende Wissen von Führungspersonen in Bezug auf die Dienst- und Arbeitsplanung und mögliche alternative Arbeitszeitmodelle zu Ressourcenproblemen. Wird diesem wichtigen Führungsinstrument nicht genügend Aufmerksamkeit geschenkt, kann dies zu erheblichen Kostenfolgen und zu einer - ohnehin schon - zusätzlich hohen Belastung von Arbeitsteams führen.
Wie gelingt es den Planungsverantwortlichen sowohl die betriebswirtschaftlichen und die Mitarbeitenden-Bedürfnisse zur berücksichtigen? Wie können solche Spannungsfelder aufgelöst werden? Welches Wissen braucht es hierzu für ein gezieltes Ressourcenmanagement?