Dieser Kurs richtet sich an Mitarbeitende aus dem Dienstleistungs- und Detailhandelsbereich wie Apotheken, Drogerien, Optikergeschäfte, Polizei, Post, Restaurants und Hotels, Banken, Versicherungen, Bahn- und Fluggesellschaften, Hauswartungen etc. sowie an nicht-pflegende Mitarbeitende in Alters- und Pflegeheimen, insbesondere aus den Bereichen Hauswirtschaft und Gastronomie, Administration/Empfang, mit Kontakt zu Bewohnerinnen und Bewohnern mit Demenz.