Häufig gestellte Fragen (FAQ) zum FaGe-Lehrmittel

Häufig gestellte Fragen

• Existe-t-il une version pour les enseignants ?

  Il n’existe pas de version séparée pour les enseignants. Toutefois, l’enseignant peut s’appuyer sur la structure cohérente des supports de cours et avoir la certitude que ceux-ci sont étroitement liés à l’Orfo. Grâce à la disponibilité des e-books via Edubase, il est possible de relier des sources externes et d’ajouter des apports. Edubot permet également de créer des questions pour les apprenti·e·s, ce qui facilite l’enseignement.

• Quelle est la durée du délai de livraison?

  Commandes en provenance de Suisse : si le titre commandé est en stock, il est expédié dans un délai de sept jours ouvrables. Commandes en provenance de l’étranger: l’envoi est effectué après le paiement d’une facture anticipée. Nous ne pouvons malheureusement pas indiquer de délai de livraison précis. Nous savons d’expérience qu’une livraison vers l’étranger dure environ deux à trois semaines.

• Que dois-je acheter si je suis la formation visée à l’art. 32 ?

  Veuillez vous adresser par téléphone à notre service à la clientèle.

  Tél. +41 43 222 51 50

• De quelle version ai-je besoin ?

  Si vous avez des doutes quant à la version du support de cours dont vous avez besoin, veuillez vous adresser à votre école professionnelle.

• Le support de cours contient-il des solutions ?

  Oui, les différents chapitres contiennent des solutions. En outre, il existe également des solutions aux questions d'apprentissage numériques

• Quels éléments le set de supports de cours contient-il ?

  Les sets de supports de cours se composent comme suit :

  • Cahier 1: Professionnalisme et orientation client (DCO A)
  • Cahier 2: Soins et assistance 1/2 (DCO B)
  • Cahier 3: Soins et assistance 2/2 (DCO B)
  • Cahier 4: Crises, urgences et situations exigeantes 1/2 (DCO C 1/2)
  • Cahier 5: Crises, urgences et situations exigeantes 2/2 (DCO C 2/2)
  • Cahier 6: Actes médico-techniques 1/2 (DCO D 1/2)
  • Cahier 7: Actes médico-techniques 2/2 (DCO D 2/2)
  • Cahier 8: Maintien de la santé, promotion de la santé et hygiène / Organisation de la vie quotidienne (DCO E/F)
  • Cahier 9: Intendance / Administration et logistique (DCO G/H)

  L’achat implique l’accès aux e-books Edubase.

• À combien s’élèvent les frais d’envoi?

  En Suisse, les envois sont gratuits. En cas d’envoi à l’étranger, les frais correspondants dépendent du poids du produit.

• Ai-je accès à des contenus numériques ?

  Oui, le support de cours pour la formation d’aide en soins et santé contient des contenus numériques. Par exemple, des textes rédigés dans un langage facile à comprendre ou des questions d’apprentissage sont mis en lien. Vous trouverez une vue d’ensemble détaillée ici sous la rubrique « Extensions numériques ».

• Le support de cours contient-il des contenus pour les CI ?

  Qui, les cahiers 1 à 5 contiennent des informations sur les cours interentreprises.