Konfliktmanagement im Gesundheits- und Sozialwesen

Mit diesem Kurs erwerben sich die Teilnehmenden praxisorientiert das Wissen und die Kompetenzen, um in interprofessionellen, interkulturellen und multilateralen Kontexten transparent und konstruktiv zu kommunizieren, eigene Standpunkte argumentativ zu vertreten sowie andere Perspektiven zu integrieren, um schliesslich nachhaltige Lösungen für konflikthafte Situationen entwickeln und umsetzen zu können. Damit dies gelingt, setzen sich die Teilnehmenden auch mit ihren eigenen Kommunikations-, Konflikt- und Verhandlungsmustern und deren Wirkungen auseinander. Ausserdem lernen sie neue Ansätze und deren konkrete Umsetzung in ihrem beruflichen Alltag kennen.