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Foire aux questions (FAQ) – ASSC
Vous avez une question concernant le Support de cours Assistant(e) en soins et santé communautaire (ASSC) ou une autre demande ?
Vous trouverez les réponses aux questions les plus fréquentes dans notre FAQ. Si vous ne trouvez pas de réponse à votre problème, n'hésitez pas à nous contacter directement.
Foire aux questions
Existe-t-il une version pour les enseignants ?
Il n’existe pas de version séparée pour les enseignants. Toutefois, l’enseignant peut s’appuyer sur la structure cohérente des supports de cours et avoir la certitude que ceux-ci sont étroitement liés à l’Orfo. Grâce à la disponibilité des e-books via Edubase, il est possible de relier des sources externes et d’ajouter des apports. Edubot permet également de créer des questions pour les apprenti·e·s, ce qui facilite l’enseignement.
Quelle est la durée du délai de livraison?
Commandes en provenance de Suisse : si le titre commandé est en stock, il est expédié dans un délai de sept jours ouvrables. Commandes en provenance de l’étranger: l’envoi est effectué après le paiement d’une facture anticipée. Nous ne pouvons malheureusement pas indiquer de délai de livraison précis. Nous savons d’expérience qu’une livraison vers l’étranger dure environ deux à trois semaines.
Que dois-je acheter si je suis la formation visée à l’art. 32 ?
Veuillez vous adresser par téléphone à notre service à la clientèle.
Tél. +41 43 222 51 50
De quelle version ai-je besoin ?
Si vous avez des doutes quant à la version du support de cours dont vous avez besoin, veuillez vous adresser à votre école professionnelle.
Le support de cours contient-il des solutions ?
Oui, les différents chapitres contiennent des solutions. En outre, il existe également des solutions aux questions d'apprentissage numériques
Quels éléments le set de supports de cours contient-il ?
Les sets de supports de cours se composent comme suit :
- Cahier 1: Professionnalisme et orientation client (DCO A)
- Cahier 2: Soins et assistance 1/2 (DCO B)
- Cahier 3: Soins et assistance 2/2 (DCO B)
- Cahier 4: Crises, urgences et situations exigeantes 1/2 (DCO C 1/2)
- Cahier 5: Crises, urgences et situations exigeantes 2/2 (DCO C 2/2)
- Cahier 6: Actes médico-techniques 1/2 (DCO D 1/2)
- Cahier 7: Actes médico-techniques 2/2 (DCO D 2/2)
- Cahier 8: Maintien de la santé, promotion de la santé et hygiène / Organisation de la vie quotidienne (DCO E/F)
- Cahier 9: Intendance / Administration et logistique (DCO G/H)
L’achat implique l’accès aux e-books Edubase.
À combien s’élèvent les frais d’envoi?
En Suisse, les envois sont gratuits. En cas d’envoi à l’étranger, les frais correspondants dépendent du poids du produit.
Ai-je accès à des contenus numériques ?
Oui, le support de cours pour la formation d’aide en soins et santé contient des contenus numériques. Par exemple, des textes rédigés dans un langage facile à comprendre ou des questions d’apprentissage sont mis en lien. Vous trouverez une vue d’ensemble détaillée ici sous la rubrique « Extensions numériques ».
Le support de cours contient-il des contenus pour les CI ?
Qui, les cahiers 1 à 5 contiennent des informations sur les cours interentreprises.