Déclaration de protection des données

1. Traitement des données personnelles
2. Durée du traitement, durée de conservation
3. Communication de données à caractère personnel
4. Droits des personnes concernées
5. Fichiers journaux du serveur, sécurité des données
6. Traitement et utilisation des données
7. Technologies fonctionnelles
8. Cookies et autres procédures de suivi
9. Services de tiers
10. Formulaires de contact, fonction de commentaire
11. Droits d’auteur
12. Exclusion de responsabilité
13. Actualité et modifications

Le site Internet de la Fondation Careum et des sociétés affiliées qui sont également présentes sur le site Internet conformément aux mentions légales est soumis au droit suisse, en particulier à la législation suisse relative à la protection des données (la loi fédérale sur la protection des données; «LPD»). À titre subsidiaire, le droit étranger peut s’appliquer, en particulier le règlement général sur la protection des données («RGPD») de l’Union européenne («UE»).

Si vous avez des questions concernant la protection des données, vous pouvez vous adresser à notre préposé à la protection des données:

Fondation Careum
Heinz Meier
Pestalozzistrasse 3
CH-8032 Zurich

Tél. +41 43 222 50 00
ou par e-mail à: datenschutz@careum.ch

Nous disposons d’un représentant de la protection des données au sein de l’UE comme possibilité de contact pour les autorités de surveillance et les personnes concernées résidant dans l’UE conformément à l’art. 27 RGPD:

VGS Datenschutzpartner UG
Am Kaiserkai 69
20457 Hamburg Allemagne
https://www.datenschutzpartner.eu/

Questions au préposé à la protection des données

Si vous avez des questions concernant notre traitement des données ou la protection des données que nous pratiquons, veuillez nous envoyer un e-mail ou vous adresser directement à la personne mentionnée ci-dessus pour la protection des données. Afin que nous puissions vous répondre de la manière la plus efficace possible, veuillez fournir une description aussi précise que possible des informations que vous souhaitez recevoir de notre part.

1. Traitement des données personnelles

Les traitements de données effectués par nos soins sont en principe et en premier lieu soumis au droit suisse de la protection des données.

Pour les utilisateurs résidant dans l’Union européenne (« UE ») et dans l’Espace économique européen (« EEE ») : la Suisse et l’UE, y compris l’EEE, reconnaissent mutuellement l’équivalence de leurs législations en matière de protection des données. Dans certains contextes transfrontaliers, le droit de l’UE, en particulier le règlement général de l’UE sur la protection des données (« RGPD »), peut également s’appliquer à un traitement de données donné à titre complémentaire et subsidiaire.

Nous traitons par conséquent les données personnelles conformément à la LPD et au RGPD.

Outre la présente déclaration de protection des données, nous pouvons vous informer séparément du traitement de vos données (par ex. dans des formulaires ou des conditions contractuelles).

Si vous nous communiquez des données relatives à d’autres personnes, nous partons du principe que vous avez l’autorisation pour ce faire, que ces données sont correctes et que vous avez veillé à ce que ces personnes en soient informées dans la mesure où une obligation légale d’information s’applique (par ex. en portant préalablement la présente déclaration de protection des données à leur connaissance).

Veuillez vous informer sur les offres, les conditions et le traitement des données à caractère personnel d’autres offres et services (tels que les sites Internet tiers et les réseaux sociaux) directement auprès des prestataires concernés, même si des liens vers ceux-ci sont publiés sur notre site Internet.

Afin de clarifier la terminologie, les définitions ci-après renvoient aux définitions de la LPD et du RGPD.

Une «personne concernée» est une personne physique ou morale à propos de laquelle des données personnelles sont traitées.

Le «traitement» englobe toute utilisation des données personnelles, quels que soient les moyens et procédés appliqués dans ce sens. Il désigne en particulier la conservation, la communication, l’acquisition, la suppression, l’enregistrement, la modification, la destruction et l’utilisation des données personnelles.

Lorsque la LPD est applicable, nous traitons les données personnelles conformément aux principes de l'article 6 LPD ou à l'un des motifs justificatifs de l'article 31 LPD.

En cas d’applicabilité du RGPD, nous traitons les données personnelles conformément à au moins une des bases légales suivantes:

• Art. 6, al. 1, let. a RGPD (traitement des données personnelles avec le consentement de la personne concernée)
• Art. 6, al. 1, let. b RGPD (selon le traitement nécessaire des données personnelles pour l’exécution d’un contrat avec la personne concernée ainsi que pour la mise en œuvre de mesures précontractuelles)
• Art. 6, al. 1, let. c RGPD (traitement des données personnelles pour remplir une obligation légale à laquelle nous sommes soumis parce que le droit de l’UE ou les dispositions légales d’un pays dans lequel le RGPD est applicable en tout ou en partie sont applicables)
• Art. 6, al. 1, let. d du RGPD (traitement des données personnelles aux fins de la sauvegarde des intérêts vitaux de la personne concernée ou d’une autre personne physique)
• Art. 6, al. 1, let. f RGPD (traitement des données personnelles afin de sauvegarder nos intérêts légitimes ou ceux de tiers, à moins que les libertés et droits fondamentaux et les intérêts de la personne concernée ne prévalent)

Le droit susmentionné de vous opposer au traitement de vos données s’applique en particulier aux traitements de données à des fins de marketing direct.

2. Durée du traitement, durée de conservation

La durée du traitement des données personnelles dépend de la finalité pour laquelle les données personnelles sont nécessaires au cas par cas. Pour les analyses, nous conservons vos données jusqu’à la fin de l’analyse. Si des obligations légales ou autres imposent une obligation de conservation plus longue, nous adaptons la durée de traitement et de conservation conformément à ces dispositions.

Dès que les données personnelles que nous collectons ne sont plus nécessaires aux fins susmentionnées, elles sont effacées ou anonymisées conformément à nos procédures et règles de conservation usuelles ainsi que conformément au droit en vigueur.

3. Communication de données à caractère personnel

Nous pouvons transmettre et partager vos données à caractère personnel avec d’autres sociétés affiliées à la Fondation Careum (en particulier toutes les sociétés également présentes sur ce site Internet selon les mentions légales). Nous pouvons aussi transmettre vos données à caractère personnel à des tiers agissant pour nous ou en notre nom afin qu’ils les traitent conformément à l’objectif pour lequel elles ont été initialement collectées ou à d’autres fins légalement autorisées, par exemple pour la fourniture de services, l’exécution de prestations dues contractuellement ou l’assistance technique.

Si nous transférons des données dans un pays ne disposant pas d’un niveau légal de protection des données approprié, nous veillons à un niveau de protection approprié comme le prévoit la loi (notamment sur la base de SCC ou d’un DPA) ou nous nous appuyons sur les exceptions légales du consentement, d’exécution des contrats, de la constatation, de l’exercice ou de la défense de prétentions liées à un projet ou d’intérêts publics prépondérants.

4. Droits des personnes concernées

Les visiteurs de notre site web ou les personnes sur lesquelles nous traitons des données personnelles à d'autres occasions disposent de tous les "droits de la personne concernée" conformément aux articles 25, 28, 30 et 32 de la LPD, ainsi que de ceux des articles 12 à 23 du RGPD, dans la mesure où le RGPD est applicable. En particulier, vous pouvez demander gratuitement si nous traitons des données personnelles vous concernant. Dans l’affirmative, vous pouvez demander des informations sur la nature, l’étendue et les modalités de notre traitement de vos données personnelles. Vous pouvez également limiter le traitement de vos données personnelles. Vous pouvez exercer votre droit à la portabilité des données, faire rectifier ou effacer vos données personnelles, révoquer les autorisations accordées précédemment pour le traitement de vos données personnelles ou vous opposer globalement au traitement de vos données personnelles.

Vue d’ensemble de vos droits en tant que personne concernée:

• Droit d’accès (art. 15 RGPD, art. 25 ss LPD)
• Droit de rectification (art. 32 al. 1 LPD) et droit de rectification ou droit à l’effacement (art. 17 RGPD)
• Droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD)
• Droit d’opposition à la communication (Art. 32 al. 2 let. b LPD)
• Droit à la portabilité des données (Art. 28 LPD ou art. 20 RGPD)
• Droit d’opposition au traitement (Art. 32 al. 2 let. a LPD ou art. 21 RGPD)

Pour exercer vos droits personnels, vous devez prouver votre identité de manière irréfutable au moyen de documents officiels. Si l’exercice de vos droits entraîne des frais pour vous, nous vous en informerons à l’avance. Si l’exercice de vos droits ci-dessus est en conflit avec les droits et obligations contractuels entre vous et nous, il peut en résulter des conséquences telles qu’une résiliation anticipée du contrat, des coûts ou d’autres conséquences dont nous vous informerons le cas échéant.

Si vous le souhaitez, vous pouvez vous adresser à tout moment à l’adresse de contact que nous vous avons communiquée. Un délai de 30 jours peut être nécessaire pour que nous puissions répondre à votre demande.

Toute personne concernée au sujet de laquelle nous traitons des données personnelles a le droit d’introduire un recours auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données (en Suisse, le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence PFPDT ainsi que le droit de faire valoir ses droits en justice.

5. Types de données, origine des données, fichiers journaux du serveur, sécurité des données

5.1 Types de données

Nous traitons en premier lieu les données personnelles qui nous sont directement transmises dans le cadre de nos relations contractuelles avec nos clients et utilisateurs. En outre, nous recevons, collectons ou traitons éventuellement des données de partenaires commerciaux ou d’autres personnes impliquées. Dans la mesure où cela est autorisé et nécessaire, nous collectons également des données de sources accessibles au public (par ex. registres publics, médias, Internet) ou en recevons de la part de nos clients et de leurs collaborateurs, des autorités et de tiers (par ex. partenaires commerciaux et contractuels de nos clients).

Outre les données que vous nous transmettez directement, les catégories de données personnelles que nous recevons de tiers comprennent notamment, mais de manière non exhaustive :

• Données d’inventaire (par ex. noms, adresses, fonctions, appartenance à l’organisation, etc.)
• Coordonnées (par ex. adresse e-mail, numéro de téléphone, etc.)
• Données de contenu (par ex. fichiers texte et image, vidéos, etc.)
• Données d’utilisation (par ex. données d’accès)
• Métadonnées / données de communication (par ex. adresses IP)
• Informations que vous nous communiquez vous-même en raison des relations contractuelles qui nous lient
• Informations relatives à vos fonctions et activités professionnelles
• Informations vous concernant communiquées dans des courriers et lors d’entretiens entre nous ou avec des tiers (par ex. dans le cadre d’une communication par téléphone, e-mail ou un autre moyen de communication)
• Informations communiquées via la configuration de vos paramètres d’utilisateur, les autorisations d’accès aux données ou toute autre interaction avec nous
• Inscription ou participation à une manifestation
• Questionnaires, tickets d’assistance ou autres formulaires de demande d’informations

Si vous ne nous communiquez pas certaines données personnelles, il peut en résulter l’impossibilité de fournir les services associés ou de conclure un contrat. Nous indiquons à chaque fois les données personnelles qui doivent obligatoirement être fournies.

5.2 Origine des données

Données fournies par vos soins

Vous nous communiquez vous-même de nombreuses données que nous traitons (par ex. lors de l’utilisation de notre site Internet, dans le cadre des prestations de service que nous vous fournissons ou de la communication avec nous). Certaines de ces données nous sont également transmises automatiquement par votre terminal. Vous n’êtes dans l’obligation de communiquer vos données que dans des cas exceptionnels. Si vous souhaitez, par exemple, conclure des contrats avec nous ou solliciter nos prestations, vous devez toutefois nous communiquer certaines données. De même, l’utilisation de notre site Internet n’est pas possible sans un minimum de données collectées et traitées.

Données fournies par des tiers

Nous pouvons également collecter des données de sources accessibles au public (par ex. médias ou Internet, y compris plateformes de réseaux sociaux, registres publics, recherches en ligne, etc.) ou les recevoir d’autorités, de votre employeur ou de votre mandant qui entretient une relation commerciale ou d’une autre nature avec nous ainsi que d’autres tiers (par ex. revendeurs d’adresses, associations, partenaires contractuels, services d’analyse Internet). En font notamment partie les données que nous traitons dans le cadre des relations contractuelles et de l’exécution de projets ainsi que les données issues de la correspondance et d’autres communications avec des tiers, mais aussi toutes les autres catégories de données visées par le chiffre 5.1.

Données fournies dans le cadre de la communication avec vous et pour vous

Outre les réunions personnelles, les entretiens téléphoniques et la correspondance postale et électronique, nous utilisons d’autres moyens de communication pour échanger avec vous. Nous utilisons également des logiciels et des outils (SaaS) de tiers pour vous et pour la communication nécessaire à vos projets en interne et avec des tiers. Ceux-ci sont mentionnés au chiffre 9.

5.3 Fichiers journaux du serveur

Lorsque vous visitez notre site Internet, le fournisseur d’accès collecte et enregistre automatiquement des informations dans des fichiers journaux du serveur que votre navigateur nous transmet automatiquement. Le traitement de ces données se fonde sur l'art. 6, al. 1 LPD ainsi que sur l'art. 25 LPD en relation avec l'art. 31 31. Art. 31 al. 1 LPD en tenant compte de l'art. 32 al. 2 let. c LPD, resp. art. 6 al. 1 let. f RGPD.. Il s’agit généralement des données suivantes:

• Type de navigateur (y compris langue et version)
• Système d’exploitation utilisé
• URL de référence (site Internet d’où provient la requête)
• Nom d’hôte de l’ordinateur accédant
• Adresse IP
• Différence de fuseau horaire par rapport au fuseau horaire GMT
• Contenu de la demande
• Statut d’accès / code d’état http
• Quantité de données transmise à chaque fois
• Date et heure de la requête du serveur

Ces données ne sont pas attribuables à des personnes en particulier. Elles ne sont pas fusionnées avec d’autres sources de données. Ces données sont traitées notamment aux fins suivantes:

• afin d’assurer la bonne connexion au site Internet;
• afin d’assurer la bonne utilisation de notre site Internet;
• aux fins de l’évaluation de la sécurité et de la stabilité du système;
• à d’autres fins administratives.

Nous nous réservons le droit de vérifier ces données ultérieurement si nous avons connaissance d’indices concrets d’une utilisation illicite.

5.2 Sécurité des données

Nous prenons les mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles enregistrées chez nous contre une suppression, une modification, un accès, une transmission ou une utilisation involontaire, illégal(e) ou non autorisé(e) ainsi que contre une perte partielle ou totale.

Ces mesures de sécurité sont régulièrement contrôlées, adaptées au progrès technologique et améliorées. Elles comprennent notamment l’utilisation de méthodes de cryptage reconnues (SSL ou TLS).

Si vous vous inscrivez en tant qu’utilisateur, l’accès à votre compte utilisateur n’est possible qu’après la saisie de votre mot de passe personnel. Vous devriez toujours traiter confidentiellement les informations de connexion et de paiement, fermer la fenêtre du navigateur et supprimer l’historique une fois que vous avez terminé la communication avec nous.

Nos collaborateurs et les entreprises de services que nous mandatons sont tenus par nous au secret et au respect des dispositions relatives à la protection des données.

Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte de données ou de prise de connaissance et d’utilisation de ces données par des tiers.

6. Traitement et utilisation des données

Dans le cadre de notre activité, nous pouvons traiter différentes catégories de données personnelles à différentes fins. En particulier, nous traitons les données personnelles vous concernant mentionnées au chiffre 5.1 aux fins suivantes :

Communication

Nous traitons des données personnelles afin de pouvoir communiquer avec vous et avec des tiers par e-mail, téléphone, courrier ou autre. Cela peut également se faire par exemple sous la forme de newsletters et d’autres contacts réguliers (par ex. par voie électronique, par courrier, par téléphone). Vous pouvez à tout moment refuser de telles communications ou refuser ou révoquer votre consentement à ces communications. Dans le cadre de la communication, nous traitons en particulier les contenus et les données secondaires de la communication ainsi que vos coordonnées, mais aussi les enregistrements vidéo et audio d’appels (vidéo). En cas d’enregistrement audio ou vidéo de la communication, nous vous en informons séparément au début de la session et vous êtes libre de nous faire savoir que vous refusez l’enregistrement, de mettre fin à la communication ou de vous retirer de l’appel. Si nous devons ou souhaitons vérifier votre identité, nous pouvons collecter des données supplémentaires.

Activités relatives aux contrats

En vue de la conclusion d’un contrat avec vous ou avec votre mandant ou votre employeur, nous pouvons notamment traiter votre nom, vos coordonnées, vos déclarations de consentement, des informations sur des tiers (par ex. personnes de contact, tiers, participants au projet, etc.), les contenus du contrat ainsi que toutes les autres données que vous mettez à notre disposition ou que nous collectons légalement auprès de sources publiques ou de tiers.

Gestion de contrats et réalisation de projets

Nous traitons des données personnelles afin de respecter nos obligations contractuelles vis-à-vis de nos partenaires contractuels (par ex. fournisseurs, prestataires de services, partenaires de projet) et, en particulier, de fournir et d’exiger les prestations contractuelles. Cela comprend également le traitement des données pour la gestion de projets ainsi que le traitement des données pour l’exécution de contrats, la comptabilité et la communication publique. À cette fin, nous traitons en particulier les données que nous recevons ou avons collectées dans le cadre de l’acquisition et de la conclusion de contrats, ainsi que les données que nous établissons dans le cadre de nos prestations contractuelles ou que nous collectons auprès de sources publiques ou d’autres tiers. Ces données incluent notamment les comptes rendus d’entretiens, les notes, la correspondance interne et externe, les documents contractuels, les documents que nous établissons et recevons dans le cadre de l’élaboration et de l’exécution de projets, les informations générales vous concernant ou concernant les contreparties ou d’autres personnes, les enregistrements audio et vidéo ainsi que d’autres informations, documents, justificatifs de prestations, factures et informations financières et de paiement liés aux projets. Dans de très rares cas, nous pouvons également collecter et traiter des données personnelles sensibles dans le cadre de ces activités.

Fonctionnement de nos sites Internet

Afin de pouvoir exploiter notre site Internet de manière sûre et stable, nous collectons des données techniques telles que l’adresse IP, des informations sur le système d’exploitation et les paramètres de votre terminal, la région, l’heure et le type d’utilisation. En outre, nous utilisons dans certains cas des cookies et des technologies similaires. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans les sections correspondantes de la présente déclaration de protection des données.

Amélioration de nos offres électroniques

Afin d’améliorer en permanence notre site Internet et nos offres électroniques (par ex. newsletter), nous collectons des données sur votre comportement et vos préférences, en analysant par exemple la manière dont vous naviguez sur nos sites Internet et interagissez avec nos profils de réseaux sociaux et d’autres offres électroniques (par ex. newsletter).

Enregistrement

Pour pouvoir utiliser certaines offres et prestations de services (par ex. newsletter), vous devez vous enregistrer. À cette fin, nous traitons les données communiquées dans le cadre de la procédure d’enregistrement. En outre, nous pouvons également collecter des données personnelles vous concernant pendant l’utilisation de l’offre ou de la prestation de service. Si nécessaire, nous vous fournirons de plus amples informations sur le traitement de ces données.

Sécurité et contrôles d’accès

Nous traitons les données personnelles afin de garantir et d’améliorer en permanence la sécurité appropriée de notre infrastructure informatique et de nos autres infrastructures. Cela inclut par exemple la surveillance et le contrôle des accès électroniques à nos systèmes informatiques ainsi que des accès à nos locaux, les analyses et les tests de nos infrastructures informatiques, les contrôles des systèmes et des erreurs et la création de copies de sauvegarde. À des fins de documentation et de sécurité (à titre préventif et pour élucider les incidents), nous établissons également des protocoles d’accès à nos locaux et des listes de visiteurs et nous pouvons traiter des extraits de casiers judiciaires et utiliser des systèmes de surveillance (par ex. caméras de sécurité). Les systèmes de surveillance sont signalés par des panneaux appropriés sur les sites concernés.

Gestion des risques et gestion d’entreprise

Nous traitons des données personnelles dans le cadre de la gestion des risques et de la gestion d’entreprise. Cela inclut notamment notre organisation opérationnelle (par ex. planification des ressources, données des collaborateurs) et le développement de l’entreprise.

Candidature à un emploi

Si vous postulez pour un emploi dans notre entreprise, nous traitons les données correspondantes aux fins de l’examen et de l’évaluation de votre candidature, de la procédure de candidature et, si votre candidature est retenue, de la préparation et de la conclusion d’un contrat correspondant. À cet effet, outre vos coordonnées et les informations issues de la communication correspondante, nous traitons notamment les données contenues dans votre dossier de candidature, y compris, le cas échéant, l’extrait de votre casier judiciaire, ainsi que les données supplémentaires que nous pouvons recueillir à votre sujet, par exemple sur les réseaux sociaux professionnels, sur Internet, dans les médias et dans les références (si vous consentez à fournir des références). Le traitement des données dans le cadre de la relation de travail est réglementé séparément.

Autres finalités

Les autres finalités comprennent, par exemple, la formation et les fins administratives (par ex. comptabilité). En outre, nous pouvons traiter des données personnelles pour l’organisation, la réalisation et le suivi d’événements, notamment les listes de participants et les contenus d’exposés et de débats, mais aussi les enregistrements vidéo et audio réalisés pendant ces événements. La sauvegarde d’autres intérêts légitimes fait également partie des autres finalités, dont la liste n’est pas exhaustive.

7. Technologies fonctionnelles

L'hébergement de notre site web s'effectue sur des serveurs de la société Microsoft Corporation. Les serveurs se trouvent en Suisse (Microsoft Azure, zone Suisse Nord/Zurich).

Nous utilisons Drupal 10 de la Drupal Association / Dries Buytaert, Drupal-Maintainer, comme système de gestion de contenu (CMS) et pour les bases de données. Celui-ci fonctionne sous la GNU General Public License, version 2, et est hébergé sur les serveurs de Microsoft.

En tant que logiciel d’e-commerce, nous utilisons Shopware 6 de shopware AG. Shopware 6 est également hébergé sur les serveurs de Microsoft.

Afin d’assurer le bon fonctionnement de notre site Internet, nous utilisons différentes technologies (par ex. bibliothèques, polices). Il s’agit des bibliothèques JavaScript Vue.js et Nuxt.js, de la fonction de recherche Elasticsearch de la société néerlandaise Elastic NV, des Icon Fonts, des répertoires de polices intégrés et des mécanismes de partage. Toutes ces technologies sont hébergées sur les serveurs Microsoft Azure que nous avons choisis. À notre connaissance, aucune autre transmission de données à des tiers n’est effectuée en ce qui concerne les technologies utilisées.

Envoi de mail

Si des e-mails sont envoyés en rapport avec le site web (par exemple pour réinitialiser le mot de passe ou pour des confirmations automatiques), ils passent par un service de l'entreprise SendGrid dont le siège est en Irlande. Les données ne sont utilisées que pour le traitement de la prise de contact et de la communication qui s'ensuit. SendGrid a accès aux informations suivantes :

• objet de l'e-mail
• Adresses e-mail de l'expéditeur et du destinataire
• contenu de l'e-mail (le contenu et les données traitées dépendent donc de la personne qui envoie le message)

8. Cookies et autres procédures de suivi

8.1 Généralités

Ce site Internet utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte qui permettent de stocker des informations spécifiques vous concernant sur votre terminal lorsque vous utilisez notre site Internet. Les cookies aident, entre autres, à rendre votre visite de notre site Internet plus facile et plus agréable, à améliorer nos services ainsi qu’à les rendre plus efficaces et plus sûrs. Les cookies nous permettent également de collecter des informations afin de vous proposer des publicités susceptibles de vous intéresser.

Lorsque vous visitez notre site Internet pour la première fois ou que vous devez créer de nouveaux cookies en raison de la suppression de cookies, notre bannière de cookies vous informe sur les possibilités de sélection des différentes catégories de cookies et vous permet de choisir le type de cookies à collecter:

• Les cookies fonctionnels enregistrent vos préférences.

  Ils sont nécessaires au fonctionnement du site Internet et ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes.

• Les cookies de performance nous montrent comment vous utilisez ce site Internet.

  Ces cookies nous permettent de mesurer les visites et le trafic afin de déterminer et d’améliorer les performances de notre site Internet. Ils nous aident à comprendre quelles pages sont consultées souvent et plus longtemps et sur quels contenus nos visiteurs s’informent en priorité sur le site Internet. Toutes les informations générées par ces cookies sont, à notre connaissance, agrégées et donc anonymes.

• Les cookies de ciblage nous aident à partager du contenu pertinent pour vous.

  Ces cookies peuvent être placés par nos partenaires (publicitaires) via notre site Internet. Ils peuvent être utilisés par ces sociétés pour établir un profil de vos centres d’intérêt et vous informer des annonces pertinentes relatives à nos offres sur d’autres sites Internet. En outre, ils n’enregistrent pas d’informations personnelles directes, mais sont basés sur l’identification explicite de votre navigateur et de votre appareil Internet. Toutefois, une identification peut avoir lieu si vous êtes connecté à certains services tiers et que vos données d’utilisateur peuvent être associées par le fournisseur tiers. Si vous n’acceptez pas ces cookies, vous recevrez moins de publicités ciblées.

  Les cookies sont automatiquement supprimés lorsque les informations ne sont plus nécessaires. Vous pouvez choisir d’autoriser ou non certains types de cookies. Pour des raisons systémiques, les cookies fonctionnels ne peuvent pas être désactivés.

8.2 Types de cookies

Nous utilisons des cookies transitoires et persistants.

Les cookies transitoires sont automatiquement supprimés dès que vous fermez votre navigateur. Ce type de cookies comprend notamment les cookies de session. Ceux-ci enregistrent un identifiant de session, qui permet d’associer différentes requêtes de votre navigateur à la session commune. Cela permet à votre ordinateur d’être reconnu lorsque vous revenez sur notre site Internet. Les cookies de session sont rarement utilisés et sont effacés lorsque vous vous déconnectez ou fermez le navigateur.

En revanche, les cookies persistants sont automatiquement effacés après une durée prédéfinie qui peut varier en fonction du cookie. Vous pouvez supprimer les cookies à tout moment dans les paramètres de sécurité de votre navigateur.

8.3 Utilité et analyse

Les cookies nous permettent d’effectuer certaines analyses de notre site Internet, notamment de déterminer la fréquence d’utilisation ou le nombre d’utilisateurs des pages ou d’analyser les comportements d’utilisation des pages.

Les cookies servent notamment à rendre notre site Internet, les contenus et les offres plus conviviaux pour le client. Par exemple, les cookies peuvent être nécessaires pour utiliser des paniers Internet ou des fonctions de paiement. Le recours aux cookies permet également d’utiliser les options que vous avez choisies ou les décisions que vous avez prises comme paramètres pour rendre votre visite de notre site Internet plus agréable. Nous pouvons également utiliser des cookies pour vous identifier lors de visites ultérieures si vous avez un compte chez nous.

Les cookies restent généralement enregistrés à la fin d’une session de navigation et peuvent être consultés à nouveau lors d’une nouvelle visite du site Internet. Si vous ne le souhaitez pas, vous pouvez paramétrer le navigateur Internet que vous utilisez pour refuser les cookies. Cependant, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site Internet.

9. Services de tiers

Comme mentionné ci-dessus, nous traitons les données personnelles selon le principe de nécessité.

Choix des fournisseurs, emplacements des serveurs

En principe, nous nous efforçons de choisir des services de prestataires établis en Suisse ou dans l’UE. Dans la mesure du possible, nous choisissons également des emplacements de serveurs en Suisse ou dans des pays de l’UE, lors de la conclusion d’un contrat avec ces tiers. Lorsque cela n’est pas possible, nous avons recours à des prestataires alternatifs en dehors de l’Europe. Par conséquent, nous pouvons transférer vos données vers les pays où se trouve le siège des prestataires de services que nous utilisons, y compris les États-Unis.

Aujourd’hui, en particulier pour les prestataires de services opérant au niveau mondial, les sites de serveurs ne sont généralement plus limités à des sites individuels, mais sont souvent mis à disposition dans le cadre d’un réseau de diffusion de contenu ou d’un réseau de distribution de contenu (« CDN ») par l’intermédiaire d’un groupe de serveurs géographiquement répartis et reliés entre eux.

Consentement aux services de tiers

En fonction de la configuration de vos préférences en matière de cookies ou de l’opt-in explicite et actif (parfois aussi double opt-in), vous acceptez l’utilisation des services tiers énumérés ci-dessous conformément à la collecte et au traitement des informations et des données à caractère personnel décrits pour le service concerné.

Pour en savoir plus sur les dispositions relatives à la protection des données et les conditions d’utilisation du service tiers concerné, veuillez cliquer sur le lien figurant dans le tableau correspondant.

Choix des prestataires de services, emplacements des serveurs, Data Privacy Framework

Dans la mesure du possible, nous faisons en principe appel à des prestataires de services auprès desquels les données sont stockées dans des centres de calcul en Suisse ou dans l’UE. Lorsque des données sont stockées aux États-Unis, sur des serveurs CDN (et donc dans le monde entier) ou dans d’autres pays, nous sélectionnons des prestataires de services de pays offrant un niveau de protection des données approprié, comme la Suisse (pour les prestataires de services américains, par ex. ceux qui relèvent du cadre pour la protection des données entre la Suisse et les États-Unis [« Swiss-U.S. Data Privacy Framework », « SDPF », https://www.dataprivacyframework.gov/]). Lorsque nous faisons appel à des prestataires de services américains, nous recourons presque exclusivement à des prestataires relevant du SDPF. Leur conformité au Privacy Framework ou à législation suisse sur la protection des données peut être consultée à l’aide du masque de recherche disponible à l’adresse https://www.dataprivacyframework.gov/list et les détails des inscriptions qui y sont accessibles peuvent être vérifiés à tout moment.

Sous-traitants, DPA, SCC, niveau de protection

Si nécessaire, nous concluons un contrat de sous-traitance, généralement sur la base de clauses contractuelles types de l’UE (clauses contractuelles types de la Commission européenne, Standard Contractual Clauses, « SCC ») ou d’un Data Privacy Addendum (« DPA ») avec les sous-traitants externes (ou ce dernier est souvent déjà intégré dans les CGV ou les Terms & Conditions du prestataire tiers) afin de garantir une sécurité appropriée. En règle générale, le prestataire garantit qu’il traite les données à caractère personnel conformément aux prescriptions et aux niveaux de protection des lois suisses et européennes sur la protection des données, y compris en dehors de la Suisse et de l’UE.

Dans notre entreprise, seuls des collaborateurs sélectionnés ont accès à de telles données selon le principe de nécessité. Tous les collaborateurs qui accèdent à des données à caractère personnel doivent respecter les règles et procédures internes ainsi que, le cas échéant, les règlements relatifs au traitement des données à caractère personnel afin de protéger ces dernières et de garantir leur confidentialité.

Cryptage

En général, nous transmettons toujours les données à caractère personnel à des tiers de manière cryptée. Les exceptions éventuelles sont explicitement mentionnées.

Dispositions relatives à la protection des données de tiers

En ce qui concerne les services utilisés, nous n’avons aucune influence sur le traitement efficace des données à caractère personnel par les prestataires tiers mandatés. En ce qui concerne le traitement des données, leurs dispositions en vigueur en matière de protection des données sont contraignantes pour vous. Sur la base du choix des paramètres de cookies que vous avez effectué, nous pouvons uniquement nous assurer des cookies définis et des actions déclenchées par rapport aux prestations de services de tiers.

Vue d’ensemble et informations sur les fournisseurs tiers

Les prestataires tiers engagés sont mentionnés ci-après en fonction de leurs services. Nous vous informons des services de quelles entreprises et de quels pays nous utilisons et mettons à votre disposition un lien vers les dispositions en matière de protection des données qui sont en vigueur à notre connaissance. Si vous avez d’autres questions sur certains services énumérés ci-dessous, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées mentionnées au début de la présente déclaration de protection des données.

9.1 Enregistrements de données de tiers (paramètres)

Nous utilisons CookiePro pour enregistrer vos préférences concernant l’utilisation des cookies. CookiePro est une solution SaaS fournie par OneTrust, l’un des leaders mondiaux utilisé par de nombreuses grandes entreprises.

9.2 Services proposés par les sociétés de Google/Alphabet

Notre site Internet utilise différents services de filiales de la société américaine Alphabet Inc. (voir tableau). Ces services renvoient tous aux mêmes règles de protection des données que vous trouverez sur https://policies.google.com/privacy.

Nous utilisons Google Analytics 4. Google Analytics 4 ne stocke pas et n’enregistre pas les adresses IP. Il n’est donc pas nécessaire de les masquer.

Google utilise ces informations pour évaluer votre utilisation, pour fournir des services d’analyse sur ces activités et pour nous fournir d’autres services, tels que des services de cartes.

Google Analytics et Google Signals sont fournis par Google Ireland, dont le siège est en Irlande. Google Ireland recourt aux services de Google LLC, dont le siège est aux États-Unis, en tant que sous-traitant (tous deux dénommés ci-après « Google »). Google Analytics et Google Signals nous permettent de mesurer et d’évaluer l’utilisation du site Internet (non personnellement identifiable).

Nous avons activé la fonction Google Signals dans Google Analytics. De cette manière, les fonctions Google Analytics existantes (rapports publicitaires, remarketing, rapports multi-appareils et rapports sur les centres d’intérêt et les caractéristiques démographiques) sont mises à jour afin de nous permettre de recueillir des données agrégées et anonymisées vous concernant, dans la mesure où vous avez autorisé les annonces personnalisées dans votre compte Google.

Cette fonction cross-device permet d’analyser vos données sur tous les appareils. Lorsqu’elle est activée, les données sont collectées et associées au compte Google, ce qui permet à Google de reconnaître, par exemple, si vous consultez un produit sur un appareil et que vous l’achetez ultérieurement sur un autre appareil. Avec Google Signals, nous pouvons effectuer des campagnes de remarketing, ce qui nous permet de vous présenter nos offres sur d’autres appareils et sites Internet.

Dans Google Analytics, d’autres données sur les visiteurs telles que l’historique de recherche, l’historique YouTube, la localisation, vos interactions sur notre site Internet, etc. sont également enregistrées par Google Signals. Google nous fournit ainsi des informations de meilleure qualité et plus utiles sur vos centres d’intérêt et vos caractéristiques démographiques (par ex. âge, langue, lieu de résidence, sexe ainsi que, dans certains cas, profession, situation familiale, revenu estimé).

Ces informations et rapports nous aident à mieux évaluer vos souhaits et centres d’intérêt et à optimiser ainsi nos prestations de services et nos produits pour vous. Ces données ne sont collectées que si vous avez autorisé la publicité personnalisée dans votre compte Google. Les données sont toujours agrégées et anonymisées et ne se rapportent jamais à des personnes individuelles. Dans votre compte Google, vous pouvez en outre modifier vos paramètres en conséquence et gérer ou supprimer ces données.

Toutefois, si vous êtes vous-même enregistré·e ou connecté·e à Google pendant la session au cours de laquelle vous consultez notre site Internet, Google vous reconnaît également. Dans ce cas, le traitement de vos données personnelles par Google est effectué sous la responsabilité de Google et conformément aux propres dispositions de Google en matière de protection des données. Google nous informe uniquement de la manière dont notre site Internet est utilisé. Nous ne recevons donc aucune information vous concernant personnellement.

9.3 Fonctions de calendrier, entrées dans l’agenda

Nous utilisons le service Microsoft Bookings de Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18 D18 P521, Irlande, comme outil intégré de prise de rendez-vous en ligne.

Nous traitons des données à caractère personnel et autres pour prendre et confirmer un rendez-vous et vous contacter, par exemple votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, la raison de votre demande et les remarques que vous avez formulées ainsi que l’heure de la demande de rendez-vous et la date convenue.

La connexion à Bookings n’est établie que si vous consentez expressément à l’utilisation de l’outil de prise de rendez-vous. Pour la prise de rendez-vous, vos données seront transmises à Microsoft dans le formulaire de prise de rendez-vous. Pour de plus amples informations sur la manière dont Microsoft traite vos données, veuillez consulter la déclaration de protection des données de Microsoft (voir le lien ci-dessous). Microsoft déclare que «toutes les données sont enregistrées au sein de la plate-forme Microsoft 365 et dans Exchange. Bookings suit toutes les directives de stockage des données définies par Microsoft, qui sont les mêmes que pour toutes les applications Office.» et: «Toutes les données des clients (y compris les informations fournies par les clients lors de la réservation) sont collectées dans Bookings et enregistrées dans l’application et donc enregistrées dans Exchange.»

9.4 Customer Relation Management (CRM)

Nous utilisons des outils CRM de différents fournisseurs pour les entreprises qui apparaissent ensemble sur ce site web.

Nos outils CRM sont utilisés lorsque vous vous inscrivez chez nous à un événement, lorsque vous vous abonnez à une newsletter ou lorsque vous recevez une newsletter en tant que client existant ou nouveau client. Vous trouverez plus d'informations sur le traitement des données des newsletters au point 8.10. Lors de l'inscription à un événement, nous traitons les données à caractère personnel que vous avez fournies. Ces données (par exemple le nom, le numéro de téléphone, l'adresse électronique et l'adresse) sont nécessaires pour l'inscription, la confirmation de la participation ou de l'inscription et la prise de contact avec vous.

Le lien avec les outils CRM utilisés n'est établi que si vous utilisez un formulaire correspondant pour vous inscrire à un événement sur notre site web.

Nous ne combinons ces données personnelles avec d'autres sources de données vous concernant que si vous y consentez ou si vous avez accepté l'utilisation des cookies correspondants. Une transmission de données à des tiers a lieu fin que nous puissions permettre l'envoi d'e-mails pertinents pour l'événement à votre intention par les fournisseurs tiers conformément au tableau ci-dessous. Nous ne sommes pas responsables du traitement de vos données par le fournisseur tiers concerné. Les conditions d'utilisation ainsi que les dispositions relatives à la protection des données du fournisseur concerné s'appliquent.

9.5 Boutique en ligne, prestations payantes

Nous utilisons lShopware comme outil de commerce électronique pour notre boutique d’édition. Nous utilisons Tocco comme ERP, par exemple pour l’achat d’offres de formation ou l’inscription à des manifestations. Nous utilisons Phiatos pour la logistique et les logiciels spécialisés dans les affaires éditoriales. Seuls nous et nos supporters (le fournisseur et notre organisation DevOps) ont accès aux applications. L’accès à l’application est personnalisé et protégé par mot de passe. Il y a un contrôle de sécurité du mot de passe. Une authentification à deux facteurs peut être utilisée.

Afin que vous puissiez utiliser notre boutique en ligne de manière optimale, des cookies de session sont enregistrés sur votre terminal lorsque vous visitez notre site Internet. Si vous passez une commande, les données à caractère personnel saisies dans le formulaire de commande nous sont transmises par votre navigateur et enregistrées dans nos systèmes. Votre adresse IP et l’heure de votre commande sont également enregistrées. Tout cela est nécessaire pour pouvoir passer une commande et assurer la sécurité de nos systèmes.

Nous ne recoupons pas ces données à caractère personnel avec d’autres sources de données. Les données ne sont transmises à des tiers que dans la mesure où elles sont nécessaires à l’exécution du contrat (p. ex. à des prestataires de services de paiement, à des prestataires de services informatiques ou à des entreprises d’expédition). Une commande dans notre boutique en ligne n’est malheureusement pas possible sans que vous nous fournissiez vos données à caractère personnel.

En option, les utilisateurs peuvent créer un compte utilisateur pour utiliser notre boutique en ligne, dans lequel ils peuvent, par exemple, consulter et enregistrer leurs commandes. Pendant le processus d'inscription, l'utilisateur doit enregistrer les informations obligatoires nécessaires au compte utilisateur (prénom, nom de famille, adresse, e-mail, pays, numéro de téléphone, civilité). Les comptes utilisateurs ne sont pas publics et, selon les connaissances de Careum, ne peuvent pas être indexés par les moteurs de recherche. Les utilisateurs peuvent résilier leur compte utilisateur à tout moment. Après résiliation, seules les données qui sont légalement tenues d'être conservées pendant une certaine durée seront encore stockées. Cela est en conformité avec les lois applicables en matière de protection des données, notamment l'article 6, paragraphe 4 de la Loi fédérale suisse sur la protection des données (DSG) ou l'article 6, paragraphe 1, point c du Règlement général sur la protection des données (RGPD). Une fois les données supprimées, elles ne peuvent pas être récupérées.

9.6 Prestataires de services de paiement externes

En tant que prestataires de services de paiement, nous utilisons Wallee et Wordline Saferpay. Les utilisateurs et nous-mêmes pouvons effectuer des opérations de paiement par le biais de leurs plates-formes. Les données traitées par les prestataires de services de paiement comprennent les données de base, telles que le nom et l’adresse, les données bancaires, les numéros de compte, les numéros de carte de crédit, les mots de passe, les TAN et les sommes de vérification, ainsi que les détails du contrat, les sommes et les informations relatives au destinataire, autant d’informations nécessaires à l’exécution de la transaction. Les données que vous avez saisies en tant qu’utilisateur ne sont toutefois traitées et enregistrées que par Wallee et Wordline Saferpay et, le cas échéant, par ces tiers mandatés. Nous ne recevons aucune information sur votre compte ou les données de votre carte de crédit, mais uniquement des informations sur l’état du paiement. Nous vous renvoyons aux CG et à la déclaration de protection des données de Wallee et Saferpay.

9.7 Suivi, analyse

Nous analysons le comportement des utilisateurs sur les pages de notre site Internet d’une part via différents services de Google, voir nos remarques ci-dessus. D’autre part, nous utilisons des possibilités d’analyse au moyen de Heatmaps. Hotjar est utilisé. L’analyse de ces Heatmaps nous permet de déterminer sur quels éléments et contenus nos utilisateurs s’attardent particulièrement longtemps. Par exemple, il est également possible de voir quels boutons les utilisateurs utilisent et combien de fois. Avec Hotjar, nous pouvons en outre obtenir des commentaires directement des utilisateurs de notre site Internet. Nous obtenons ainsi des informations précieuses pour rendre notre site Internet encore plus rapide, plus informatif et plus convivial.

À l’aide de Hotjar, nous pouvons uniquement déterminer quels boutons sont utilisés et jusqu’où les utilisateurs font défiler le texte. Les parties du site Internet où des données à caractère personnel sont affichées ou saisies par vous ou par des tiers sont automatiquement masquées par Hotjar et ne sont donc pas compréhensibles.

9.8 Médias sociaux (plug-ins, pixels)

Sous réserve de vos paramètres en matière de cookies, nous utilisons des technologies de suivi des médias sociaux. Elles permettent de vous identifier en tant que visiteur de notre site Internet et de tirer des conclusions quant à vos préférences en fonction de l’historique du navigateur. Le profil qui en résulte chez ces prestataires de services permet une préparation adaptée à l’utilisateur des actions marketing. Il nous permet de créer des campagnes en ligne ciblées et des actions marketing adaptées à l’utilisateur en fonction de l’intérêt supposé de nos utilisateurs. Nous pouvons également évaluer l’efficacité des publicités à des fins statistiques et d’études de marché. Si vous ne souhaitez pas que ces tiers associent les données à caractère personnel collectées sur notre site Internet à un éventuel compte que vous possédez auprès de ces fournisseurs ou les suivent d’une autre manière, vous devez vous déconnecter de leurs services avant de visiter notre site Internet.

9.9 Plates-formes et outils vidéo

Pour intégrer du contenu vidéo, nous utilisons des services de différents fournisseurs tiers conformément au tableau ci-dessous. Lorsque les pages ou vidéos correspondantes sont consultées, votre navigateur charge le code nécessaire à l’affichage de la vidéo de ces fournisseurs. Pour ce faire, le navigateur que vous utilisez doit se connecter aux serveurs de ces fournisseurs. Cela leur permet de savoir que notre site Internet a été consulté via votre adresse IP. Si vous ne souhaitez pas que ces tiers associent les données à caractère personnel collectées sur notre site à un éventuel compte que vous possédez auprès de ces fournisseurs ou les suivent d’une autre manière, vous devez vous déconnecter de leurs services avant de visiter notre site.

9.10 Newsletter et marketing par e-mail

Nous utilisons des outils de newsletter de différents fournisseurs. Cela est dû au fait que les entreprises citées dans les mentions légales, qui agissent ensemble dans le cadre de ce site Internet, ont différentes activités de newsletter.

Les clients existants ainsi que les nouveaux clients reçoivent automatiquement notre newsletter à des fins d'information dans le cadre de leur intérêt légitime pour nos offres.

Lorsque vous vous abonnez à l’une de nos newsletters, les données à caractère personnel que vous avez indiquées lors de l’inscription ainsi que l’adresse IP et l’heure de l’inscription nous sont transmises par votre navigateur et enregistrées dans nos systèmes. Nos newsletters sont gratuites et servent à des fins d’information.

Pour vérifier que vous avez bien effectué une inscription, nous utilisons la procédure de «double opt-in». Pour ce faire, nous vous enverrons un e-mail de confirmation à l’adresse e-mail que vous avez indiquée après vous être abonné à la newsletter. Ce faisant, nous enregistrons la commande de l’abonnement, l’envoi de notre e-mail de confirmation et la réception de votre e-mail de réponse. Aucune autre donnée n’est collectée. Ces données sont collectées via l’outil de newsletter correspondant et enregistrées chez le fournisseur respectif.

Le traitement de vos données à caractère personnel sert à l’envoi de la newsletter éventuellement personnalisée. Dans ce cas, la personnalisation signifie que nous pouvons tenir compte des intérêts que vous avez indiqués ainsi que de votre utilisation antérieure lors de la création de la newsletter.

Nous ne recoupons pas ces données à caractère personnel avec d’autres sources de données. Les données sont transmises à des tiers afin que nous puissions permettre l’envoi de la newsletter par les prestataires tiers conformément au tableau ci-dessous. Nous ne sommes pas responsables du traitement de vos données par le fournisseur tiers concerné.

Vous pouvez à tout moment vous désabonner de notre newsletter et révoquer votre consentement à l’enregistrement de vos données à caractère personnel correspondantes. Vous pouvez déclarer votre rétractation/désabonnement en cliquant sur le lien fourni dans chaque e-mail de newsletter ou en envoyant un e-mail aux coordonnées indiquées dans les mentions légales.

9.11 Candidature et gestion des ressources humaines

Nous utilisons les services gateway.one et REFLINE pour des prestations de services relatives à la recherche d’emploi, à la gestion des candidatures et à la gestion des ressources humaines.

Nous attirons l’attention sur l’utilisation de gateway.one de manière transparente sur les pages correspondantes et nous associons cet outil à travers un lien vers le site Internet de gateway.one. Toutes les informations que vous fournissez sur ce site Internet sont soumises à la déclaration de protection des données de GATEWAY Solutions AG, nous n’avons aucune influence sur son traitement de vos données.

REFLINE est intégré à notre site Internet. Nous gérons ainsi le processus de recrutement RH pour les postes vacants. Les données à caractère personnel que vous fournissez lors de votre candidature à un poste sont collectées (p. ex. données personnelles, CV, autres fichiers PDF relatifs à des diplômes, certificats de travail, etc.). Nous avons accès à ces données dans le cadre de notre relation contractuelle avec Refline AG. Les données et les contenus ne sont pas téléchargés sur nos serveurs, mais sur ceux de Refline AG. Ces derniers sont exploités et maintenus par Refline AG elle-même dans un centre informatique hautement sécurisé chez EveryWare à Zurich.

Sur le serveur, les données téléchargées ne sont pas directement chiffrées, mais ne peuvent pas non plus être consultées, elles sont enregistrées sous forme de données binaires cryptées. Les données se trouvent dans une base de données orientée objet (ZODB) qui n’est pas accessible sans accéder à l’ensemble de l’application. Cette base de données est basée sur un fichier Memory-Mapped, et seule l’application peut charger les données. Il n’y a pas d’interface permettant d’accéder à la base de données.

Toutes ces informations et données à caractère personnel ne sont conservées par nous que pendant la durée nécessaire au processus de recrutement.

En nous envoyant la candidature, les candidats acceptent le traitement de leurs données aux fins de la procédure de candidature, conformément à la nature et à l’étendue décrites dans la présente déclaration de protection des données, ainsi que l’utilisation de REFLINE comme outil de recrutement.

Nous utilisons également en partie l’outil Dualoo. Il est proposé via un lien externe. Toutes les interactions avec les utilisateurs se font en dehors de notre sphère d’influence.

9.12 Un marketing adapté aux groupes cibles

Nous utilisons en partie les services d’Adform, un fournisseur pour une publicité plus précise et ciblée (ciblage) via le gestionnaire de balises (Tag Manager) de Google. Ce n’est le cas que si vous avez accepté l’utilisation des cookies correspondants dans vos paramètres de cookies. L’utilisation de ces services marketing nous permet de créer des publicités personnalisées et de vous montrer des publicités ciblées par centres d’intérêt.

9.13 Event Match Quality (EMQ)

Nous utilisons la fonction Event Match Quality (EMQ) de Meta (Facebook) pour améliorer nos campagnes publicitaires. EMQ nous aide à relier les événements sur notre site Internet (tels que les connexions / inscriptions) à des comptes d’utilisateurs Meta. Pour ce faire, les données suivantes sont transmises à Meta :

• Adresses e-mail
• Numéros de téléphone
• Nom (prénom et nom)
• Ville, code postal, pays
• Informations sur l’appareil et le navigateur
• Adresse IP
• Informations sur vos interactions sur notre site Internet

Les adresses e-mail et les numéros de téléphone sont hachés avant leur transmission (convertis en code non lisible et non déchiffrable par des tiers à l’aide d’un algorithme cryptographique). D’autres données telles que les noms, les informations de localisation, les données de l’appareil et les interactions sont transmises sous une forme non cryptée.

Si vous êtes ou étiez connecté·e à Facebook de Meta et que vous ne vous êtes pas déconnecté·e avant de visiter notre site Internet, les données transmises peuvent être associées à votre compte Meta, même si vous avez préalablement fermé la fenêtre du navigateur.

Meta utilise ces données pour personnaliser les publicités et mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires. Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement des données.

L’utilisation d’EMQ de Facebook repose sur votre consentement, que vous pouvez donner ou révoquer via nos paramètres de cookies.

Pour de plus amples informations sur le traitement des données par Meta, nous

9.14 Appels vidéo

Outre les réunions personnelles, les entretiens téléphoniques et la correspondance postale et électronique, nous utilisons d’autres moyens de communication pour échanger avec vous. En particulier, nous utilisons quotidiennement les outils de réunion en ligne tels que Microsoft Teams et Zoom, qui deviennent de plus en plus importants. Lors de leur utilisation, nous nous appuyons sur la base juridique de l’intérêt légitime ou de votre consentement.

MS Teams et Zoom enregistrent des données à caractère personnel et d’autres données pour les prises de rendez-vous et les appels vidéo avec vous, par exemple votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, le motif de la réunion ainsi que d’éventuelles remarques ou notes, l’heure de l’appel vidéo et le rendez-vous convenu. Lors d’un appel vidéo, vous pouvez activer la fonction caméra, mais ce n’est pas obligatoire. Vous le faites de votre plein gré. Lorsque la fonction caméra est activée, votre visage est transmis et peut également être enregistré de manière analogue à un procès-verbal afin que nous puissions revoir le contenu de la réunion en vue de décisions ultérieures. Si nous enregistrons l’appel vidéo, nous vous en informons au début de la session. Si vous ne consentez pas à l’enregistrement, vous pouvez quitter l’appel ou désactiver votre fonction caméra. La connexion à MS Teams ou à Zoom ou à leurs serveurs n’est établie que si vous participez effectivement à l’appel vidéo. Pour de plus amples informations sur la manière dont Microsoft ou Zoom traite vos données, veuillez consulter la déclaration de protection des données de Microsoft Teams ou de Zoom (voir le lien ci-dessous).

Microsoft Teams est un service du prestataire Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18 D18 P521, Irlande. Zoom est un service de Zoom Video Communications, Inc., 55 Almaden Blvd, San Jose, CA 95113, États-Unis.

10. Formulaires de contact, fonction de commentaire

10.1 Formulaires de contact

Lorsque vous utilisez les formulaires de contact sur notre site Internet ou que vous nous envoyez un e-mail, nous traitons vos données à caractère personnel. Ces informations, ainsi que votre adresse IP et la date et l’heure de la demande de contact, sont transmises par votre navigateur ou votre client de messagerie et enregistrées dans nos systèmes. Sans un tel traitement de vos données à caractère personnel, il ne sera pas possible de répondre à votre demande. La collecte des données techniques est nécessaire pour éviter une utilisation abusive du formulaire de contact et garantir la sécurité de nos systèmes.

Les données à caractère personnel sont effacées périodiquement. Nous ne recoupons pas ces données à caractère personnel avec d’autres sources de données. Les données ne seront pas transmises à des tiers, sauf si cela est nécessaire pour répondre à votre demande.

10.2 Fonction de commentaire

Vous pouvez poster des commentaires concernant des articles de blog sur notre site Internet, à condition que vous vous inscriviez avec votre nom d’utilisateur et votre adresse e-mail. Lorsque vous nous envoyez un tel commentaire, vos données à caractère personnel (adresse e-mail, nom d’utilisateur choisi, site Internet le cas échéant) ainsi que votre adresse IP et l’heure d’envoi du commentaire nous sont transmises par votre navigateur et enregistrées dans nos systèmes. L’enregistrement de l’adresse IP et de l’heure de soumission du commentaire servent à assurer la sécurité de nos systèmes. Vos données à caractère personnel sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour la fonction de commentaire. Nous ne recoupons pas ces données à caractère personnel avec d’autres sources de données. Aucune donnée n’est transmise à des tiers.

11. Droits d’auteur

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13. Actualité et modifications

Le développement de notre site Internet, la mise en œuvre de nouvelles technologies, la modification de nos processus internes ou l’adaptation à un nouveau cadre juridique peuvent nécessiter une modification de la présente déclaration de protection des données. Nous nous réservons par conséquent le droit de modifier la présente déclaration de protection des données à tout moment dans le respect des prescriptions et des lois relatives à la protection des données.

Étant donné que la déclaration de protection des données est susceptible de changer, nous vous recommandons de consulter cette page de temps en temps pour vous informer de l’état actuel de la déclaration de protection des données.

La version la plus récente de la déclaration de protection des données peut être consultée sans restriction à tout moment sur notre site Internet.

La déclaration de protection des données actuellement en vigueur est rédigée en allemand. Les versions traduites que nous mettons éventuellement à votre disposition ne servent qu’à des fins d’information et de compréhension. En cas de litige, le texte en langue allemande fait foi et prévaut sur les autres versions linguistiques.